ALGEMENE VOORWAARDEN – VITRUMGLAS VOF
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Vitrumglas VOF, gevestigd te Groningen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Hierna te noemen: “Vitrumglas”.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Vitrumglas.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Eventuele voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomst
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op door de klant verstrekte informatie.
3.2 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke akkoordverklaring (bijv. e-mail, direct message op sociale media of ondertekend document).
3.3 Na akkoord is de overeenkomst bindend.
3.4 Wijzigingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Prijzen
4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Vitrumglas behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij wijzigingen in kostenfactoren.
4.3 Prijsopgaven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling geschiedt volgens het volgende schema:
Bij akkoord van de offerte is de klant een opstartbetaling verschuldigd van minimaal €150 of 20% van het totaalbedrag, afhankelijk van welk bedrag hoger is.
Indien de klant geen akkoord geeft op de offerte, maar er reeds een opmeting op locatie heeft plaatsgevonden, behoudt Vitrumglas zich het recht voor om rijkosten in rekening te brengen van €1,00 per gereden kilometer.
40% na goedkeuring van het ontwerp;
40% vóór levering of plaatsing.
5.2 De productie start pas na ontvangst van de tweede betaling.
5.3 Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
5.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
5.5 Vitrumglas heeft het recht werkzaamheden op te schorten bij uitblijvende betaling.
5.6 In geval van wanbetaling kan het volledige openstaande bedrag direct opeisbaar worden.
Artikel 6 – Ontwerp en maatwerk
6.1 Alle producten worden (grotendeels) op maat vervaardigd.
6.2 Kleine afwijkingen in kleur, structuur of afwerking zijn inherent aan ambachtelijk werk en vormen geen gebrek.
6.3 Wijzigingen na goedkeuring van het ontwerp kunnen leiden tot prijs- en termijnwijzigingen.
Artikel 7 – Levering en plaatsing
7.1 Levertermijnen zijn indicatief, met een richttermijn van maximaal 3 maanden.
7.2 Overschrijding van de termijn geeft geen recht op schadevergoeding.
7.3 Vitrumglas verzorgt levering en plaatsing, tenzij anders overeengekomen.
7.4 De klant dient zorg te dragen voor een geschikte en toegankelijke werkplek.
7.5 Indien de klant zelf voor plaatsing kiest, geschiedt dit op eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 8 – Risico en eigendomsvoorbehoud
8.1 Het risico van het product gaat over op de klant bij oplevering of levering.
8.2 Alle geleverde producten blijven eigendom van Vitrumglas totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8.3 Vitrumglas heeft het recht producten terug te nemen bij niet-betaling.
Artikel 9 – Annulering
9.1 Bij annulering door de klant:
wordt de opstartbetaling niet gerestitueerd;
worden reeds gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening gebracht;
bij aanvang van de productie is de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
Artikel 10 – Garantie
10.1 Vitrumglas biedt 1 jaar garantie op geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden.
10.2 Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en correcte plaatsing.
10.3 Indien de klant zelf het product plaatst, vervalt de garantie op plaatsing en eventuele gevolgschade.
10.4 Garantie vervalt bij:
schade door derden;
onjuist gebruik;
externe invloeden zoals constructiefouten.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van Vitrumglas is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
11.2 Vitrumglas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
11.3 Vitrumglas is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste informatie van de klant.
Artikel 12 – Klachten
12.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na levering of plaatsing schriftelijk te worden gemeld.
12.2 Indien een klacht gegrond is, zal Vitrumglas naar keuze herstellen, vervangen of (gedeeltelijk) crediteren.
Artikel 13 – Herroepingsrecht (consumenten)
13.1 Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht.
13.2 Door akkoord te gaan met de offerte stemt de consument ermee in dat de werkzaamheden direct worden gestart en doet hij afstand van het recht op ontbinding.
Artikel 14 – Overmacht
14.1 Vitrumglas is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen door overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, leveringsproblemen, transportproblemen, en andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
15.1 Alle ontwerpen en concepten blijven eigendom van Vitrumglas.
15.2 Deze mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Groningen.
Artikel 17 – Vitrumlicht producten
17.1 Toepasselijkheid
Dit artikel is van toepassing op alle Vitrumlicht producten, zijnde glas-in-lood panelen met geïntegreerde lichtbak.
17.2 Standaard en maatwerk
Vitrumlicht producten worden aangeboden in standaard afmetingen.
Indien een product op verzoek van de klant wordt aangepast of speciaal wordt vervaardigd, wordt dit beschouwd als maatwerk.
17.3 Herroepingsrecht (retour)
Voor standaard Vitrumlicht producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
De klant dient binnen deze termijn schriftelijk kenbaar te maken gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.
Retourzendingen dienen:
onbeschadigd en in originele staat te zijn;
zorgvuldig verpakt te worden;
voor risico van de klant te worden verzonden.
Terugbetaling vindt plaats na ontvangst en controle van het product.
17.4 Uitsluiting herroepingsrecht bij maatwerk
Voor Vitrumlicht producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, geldt geen herroepingsrecht.
17.5 Levering en risico
Vitrumglas verzorgt de verzending of levering van Vitrumlicht producten.
Het risico van beschadiging of verlies blijft bij Vitrumglas tot het moment van levering aan de klant.
Na levering gaat het risico over op de klant.
17.6 Installatie en gebruik
Vitrumlicht producten zijn bedoeld om opgehangen of neergezet te worden door de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor een correcte en veilige installatie.
Vitrumglas is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste installatie of gebruik.
17.7 Elektrische componenten
Vitrumlicht producten bevatten elektrische onderdelen (lichtbak).
De klant dient:
het product uitsluitend te gebruiken zoals bedoeld;
geen aanpassingen te doen aan de elektrische onderdelen.
Vitrumglas is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
onjuist gebruik;
aanpassingen aan het product;
aansluiting op ondeugdelijke installaties.
17.8 Garantie
Op Vitrumlicht producten geldt een garantie van 1 jaar op fabricage- en materiaalfouten.
Garantie vervalt bij:
schade door verkeerd gebruik;
eigen aanpassingen;
schade door vallen, stoten of onjuiste installatie.